2017京大生協新入生web

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よくあるご質問

プラン内容・利用期間について

Q.期間中にプランの変更はできますか?

A.できません。特別な事情がある場合は生協本部(075-753-7640)までご相談ください。

Q.1日の利用限度額を超えるとどうなりますか?

A.550円、1,100円を超えた分は、電子マネー、現金で支払ってください。

Q.8月、9月は利用できるのに、なぜ3月は利用対象外ですか?

A.ミールシステムの利用を停止し、利用者それぞれの残額を確定するためです。その間は、通常の電子マネーでご利用ください。

Q.使い残した金額の払い戻しや繰越はどんなシステムですか?

A.以下の3つの方法でお返しします。

 ①次年度のミールシステム購入への充当
 ②電子マネー(食事や食品以外に利用可能)としてお返し
 ③現金でお返し
いずれも、下記の通り手数料を申し受けます。

※2回目のお支払がなく7月末で利用停止となった場合は、払い戻しや次年度への繰越は適用されません。
※卒業時(生協脱退)には、手数料1,080円のみを差し引き、残額を現金でお返しします。

ミールシステムで利用できるもの

Q.ミールシステムで購入できるものは何がありますか?

A.食堂のメニュー全般と、ショップで販売している飲料、食品(一部対象外あり)です。

Q.対象外となるショップの食品とは何ですか?

A.「その食事をきちんと食べるためのミールシステム」という主旨から、長期保存が可能な「インスタント食品、レトルト食品」は対象外となっています。生鮮食品についても、一部対象外となるものがあります。ショップ店頭に表示していますので、ご利用時にご確認ください。

Q.食堂メニューを持ち帰ることはできますか?

A.できません。ミールシステムに限らず、衛生管理上、食堂メニューのお持ち帰りはお断りしています。食堂内でお召し上がりください。

Q.「朝ミール」でないと、生協食堂の朝食は利用できませんか?

A.いいえ、朝ミール以外のミールプラン、電子マネー、現金でもご利用いただけます。「朝ミール」であれば、割引率が大きい上、朝食をとる習慣づけになります。

支払について

Q.支払は分割とのことですが、残額の支払はどうなりますか?

A.6月末に、保護者ご住所宛に残額のお支払についてのご案内をお送りします。7月20日までにお支払いただければ、そのまま続けてミールシステムをご利用いただけます。

Q.期日までに残額を支払わなかった場合はどうなりますか?

A.7月25日までは「猶予期間」としてそのままご利用いただけますが、この日までにお支払がなかった場合は、8月以降ミールシステムの利用を停止いたします。

Q.支払期限が過ぎて利用停止された後、改めてミールシステムを申し込むことはできますか?

A.申し込みはできますが、利用開始日に関わらず月割り、日割り計算はせず、残額を全額お支払いただきます。利用停止後から利用開始日までの「ミール未執行分」は、期間終了後の「ミールシステム残高充当制度」に基づき取扱います。

Q.Webでミールシステムを申し込むと30万円を越え、申し込みができません。

A.コンビニでのお支払は30万円が上限となっています。6年制学部の方で、共済・保険等を加入上限まですべて申し込まれた方が、「ミール1,100円プラン+朝ミール」を申し込まれると30万円を越えることがあります。その場合はお手数ですが、生協・共済加入手続後、「追加申込」でミールシステムを申し込んでください。
 (ただし上記のケースになる方はごくまれです)

その他

Q.4月1日以降は申し込みができませんか?

A.申し込みはできますが、利用開始日に関わらず月割り、日割り計算はせず、2018年4月9日~2019年2月28日までの支払額満額をお支払いただきます。4月9日から利用開始日までの「ミール未執行分」は、期間終了後の「ミールシステム残高充当制度」に基づき取扱います。

  4月29日(日)まではWeb上で追加申込ができます。それ以降は生協組合員センターへお越しいただくか、生協本部にお問い合わせください。

Q.組合員証(学生証)を紛失したらどうすればいいですか?

A.すぐに生協本部にご連絡ください。

 (Tel 075-753-7640 平日10時~17時)

 不正利用防止のため利用停止措置をとり、ミールシステム用に仮カードを発行します。紛失から仮カード発行までの間はミールシステムが利用できませんが、返金等はいたしません。

ミールシステム 申し込みから利用開始まで

❶Webからお申し込み

お申し込みはこちらから※ミールシステムは生協組合員限定サービスのため、
 必ず生協加入と同時(または生協加入後)にお申込ください。

❷コンビニエンスストアでお支払いください。

❸学生証を持参し、4月3~5日初期登録会場へお越しください。

※この時までに学生証が交付されない場合は、学生証を受取り後、
 生協組合員センターまたは生協ショップカウンターで初期登録を受けてください。

❹初期登録後、「ミールシステムの使い方説明」をしますので、必ずお聞きください。

(または説明書を配布しますのでご確認ください)

❺4月9日(月)以降、食堂、ショップで利用いただけます。

レジでの精算時に組合員証(学生証)をカードリーダーにかざしてください。不足する分は電子マネーまたは現金でお支払ください。利用残高はレシートに表示されます。

※生協加入手続後、「初期登録」を受けていない組合員証(学生証)では、
 ミールシステム、電子マネーとも利用できません。

こんな方はご連絡ください

● Web申込を希望されない方
● 35歳以上の方

● 留学生・編入生の方
● 扶養を受けていない方

申込用紙+ゆうちょ銀行での手続ができます。お電話で請求してください。

京大生協(本部)075-753-7640

平 日 10:00~17:00 土日祝 閉店